Turismo

Hoteles, ocio, SPA, guías turísticos, compañías aéreas, discotecas, conciertos, etc.

Consulte a sus huéspedes por su opinión con respecto al hotel, sus diferentes servicios, como mejorar, que le ha gustado más, que añadiría, etc. Deje que sus clientes le ayuden a mejorar!.

Nuevos servicios, nuevas rutas turísticas, es lo que esperaban ?

¿ Sabe como debe tratar a un turista francés, a un australiano, a un español o a un japonés ?

Que espera cada uno, considera barato o caro sus servicios, donde están los "cuellos de botella" de su organización.

Genere la base de conocimiento necesaria para la realización de campañas de prensa, tarjetas de fidelización, descuentos, etc.

Realice estudios de Clima entre sus empleados. Conozca que opinan de la dirección de su hotel, como se les puede ayudar para que trabajen mejor, que les gustaría para desempeñar mejor su actividad, como creen ellos que los clientes estarían mejor, que mejoras habría que introducir.

Permita que sus empleados ayuden a la dirección del centro !.

- Incremente la satisfacción de sus clientes.

- Incremente los beneficios de su empresa.

- Incremente la estima de sus empleados y su motivación.

- Realice cambios positivos en su organización.

Grandes celebraciones, conferencias, exposiciones, reuniones,... consulte la opinión de los participantes, su grado de satisfacción, mejoras sugeridas, etc. Incluso antes de la finalización o cierre disponga de los resultados.  

Ejemplos de informes obtenidos.

Caso de éxito.

nH hoteles confió en dara para su estudio de Clima laboral en el año 2003.

Más de 250 hoteles con más de 36.000 habitaciones en 19 países en 3 continentes, 12.000 empleados, 6 idiomas diferentes. Una de las principales cadenas hoteleras mundiales, con unos ingresos superiores a los 980 millones de euros y un beneficio neto superior a 62 millones de euros (2005).

Tras la experiencia, nH Hoteles volvió a confiar en dara repitiendo el estudio de Clima en el año 2005 y en el 2006. Además ha adquirido nuestra tecnología para sus centros nH University.