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Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco


Las empresas actuales deben hacer frente a una continua presión competitiva. Para mantener el ritmo de las grandes organizaciones globales, así como de empresas de menor tamaño con mayor capacidad tecnológica, su compañía debe mejorar la productividad a través de mejores comunicaciones, la optimización de los procesos de negocio, utilización de todo el valor de los recursos y aplicaciones, y la gestión eficaz de costes.

Además, las empresas tienen ahora más movilidad que nunca. Los empleados deben tener la capacidad de contactar con las personas adecuadas y hacer su trabajo independientemente del momento y lugar donde se encuentren, sea la oficina, en casa o cuando estén de viaje. Ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad y disponer de una mayor agilidad empresarial permite que su organización se diferencie de la competencia.

El Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco ofrecen una nueva forma de llegar, dar servicios y retener a los clientes. El acceso seguro, desde cualquier lugar y en cualquier momento, a la red integrada de voz, vídeo y conexión inalámbrica permite una comunicación más eficiente y eficaz con los clientes y empleados. Las soluciones de Comunicaciones Unificadas de Cisco ofrecen la combinación perfecta de aplicaciones de comunicación, productividad y operaciones empresariales. Además, se han diseñado para el trabajo conjunto, de modo que su implementación,
funcionamiento y administración sea mucho más sencilla. Esta solución se complementa con un soporte técnico de primer nivel y asequible financiación (consultar condificiones).

Sistema de Comunicaciones de 8 y 16 usuarios Sistema de Comunicaciones de 24 y 32 usuarios Sistema de Comunicaciones de 48 usuarios Modelos de teléfonos disponibles para estos Sistemas de Comunicaciones
       

El Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco le puede ayudar a:

• Dar movilidad a sus empleados
  - Las soluciones de movilidad de Cisco permiten que sus empleados puedan hacer su trabajo desde el lugar en que se encuentran a través de una conexión inalámbrica.
• Ampliar las comunicaciones a los teletrabajadores
  - Con un acceso seguro a la red de la empresa, los empleados pueden trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar, y usar sus equipos portátiles o PCs como teléfonos de oficina perfectamente funcionales.
• Iniciar su empresa de forma óptima
  - Si se encuentra en la fase inicial de su proyecto empresarial o está ampliando la empresa, el Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco le ofrece una solución integrada, completa y asequible.

Componentes del Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco:

• Comunicaciones Unificadas de Cisco serie 500 para pequeñas empresas
  - Telefonía, mensajería de voz, sistema automatizado de respuesta (Automated Attendant), seguridad, VPN y vídeo
• Switch Cisco Catalyst® Express 520 (para la expansión a 16 usuarios)
• Solución Cisco Mobility Express (para la conectividad inalámbrica)
  - Punto de acceso Cisco 521 Wireless Express
  - Controladora de movilidad Cisco 526 Wireless Express
• Configuración y administración del sistema (para una instalación fácil)
  - Cisco Smart Assist
  - Cisco Confguration Assistant
  - Cisco Monitor Manager y Cisco Monitor Director

Servicios y soporte técnico de Comunicaciones Unificadas de Cisco
Está disponible un único contrato de servicio Cisco SMARTnet® para los productos del Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Cisco, vinculado al punto de venta inicial; Cisco ofrece una garantía mínima de 1 año para los componentes del sistema.
 

Principales componentes y capacidades del sistema

Comunicaciones Unificadas:
- Conectividad RTC integrada - Opciones para enlaces troncales FXO, BRI o SIP. Hasta 8 enlaces troncales FXO, 4 BRI o SIP en UC500.
- Teléfonos IP Unificados de Cisco. Se puede usar cualquier combinación de teléfonos IP de Cisco: modelos de sobremesa, inalámbricos o softphone.
- Teléfonos y dispositivos de fax analógicos. 4 - 8 puertos FXO admiten teléfonos o dispositivos de fax analógicos.

Procesamiento de llamadas:
- Cisco Unified Communications Manager Express Incluido. Admite 8 o 16 teléfonos de sobremesa + 2 extensiones inalámbricas o remotas.
- Sistema automatizado de respuesta. Incluido.
- Distribuidor automático de llamadas de nivel básico (B-ACD) y grupos de búsqueda. Incluido.
- Música en espera y conector de audio. Incluido (Conector para dispositivo de reproducción de audio estándar).

Mensajería y buzón de voz:
- Cisco Unity Express. Incluido.
- Buzones Vmail. 8 ó 16 buzones con 5 buzones generales de envío.
- Voice View Express. Incluido - Explore el buzón de correo mediante la pantalla del teléfono IP de Cisco.
- Mensajería integrada. Compatibilidad IMAP incluida.
- Mensajería instantánea móvil. Incluida.
- Conferencias. Conferencias de 3 vías, conferencias ad hoc de hasta 8 usuarios y conferencias Meet-Me de hasta 32 usuarios con UC500.
- Videollamadas. UC500 admite Cisco Unified Video Advantage, sólo se deben agregar las cámaras IP.

Aplicaciones de productividad:
- Call Connector para Microsoft Office. Opcional - ofrece integración con el escritorio de Windows.
- Call Connector para CRM, Salesforce.com o Microsoft Dynamics. Descarga gratuita.
- Consola de asistencia. Opcional.

Switching LAN:
- Alimentación a través de Ethernet. 8 puertos de PoE integrados en UC500 suministran alimentación a los teléfonos.
- Swicthes Catalyst Express CE520. Switch LAN opcional de 8 puertos para la ampliación de LAN.

Seguridad y VPN:
- Firewall. Firewall integrado incluido en UC500.
- VPN. Incluido en UC500, hasta 10 túneles VPN terminados.
- Teletrabajador. Soporte para teletrabajadores remotos con extensiones de voz remota segura incluidas.

Movilidad inalámbrica:
- Punto de acceso integrado. PA 802.11g opcional integrado en UC500 modelos de 8 /16 usuarios.
- Punto de acceso AP521 Mobility Express. PA opcionales externos 802.11g, compatibilidad PoE, montaje en pared o techo.
- Controladora de LAN inalámbrica AP526 Mobility Express. Controladora de LAN inalámbrica opcional para administrar un sistema en los puntos de
acceso.
 

 Condiciones generales de venta

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