Errores

12 seg.

Problemas
conocidos
SIGA.

Formulario de informe de error

Cuando envíe su informe de error, se incluirá en nuestra base de datos para realizar su seguimiento. Estará asociado al nombre de cuenta a través de la cual tuvo acceso a este Web. Tras el asesoramiento inicial de nuestro departamento de soporte, la resolución del problema se asignará a un ingeniero apropiado. Periódicamente publicaremos noticias con respecto a los errores informados por nuestros clientes en la sección Problemas conocidos para el SIGA, de esta página y consejos o soluciones en la página Respuesta a las preguntas más frecuentes.

Por favor, sea lo más específico posible cuando describa el problema.

¿Qué versión del software utiliza?
¿Qué sistema operativo utiliza?
Otro:
Escriba una descripción breve del problema:

(ejemplo: "No se puede acceder al módulo económico")
Si el problema es reproducible, indique los pasos necesarios para
reproducirlo, dejando una línea en blanco entre cada paso:

(ejemplo: "1. Entrar en configuración. 2. Ejecutar opción 5 ...")

Si el problema no es reproducible (sólo ocurrió una vez u ocurre
ocasionalmente sin razón aparente), describa las circunstancias
en que tuvo lugar y los síntomas observados:

(nota: para nosotros es mucho más difícil solucionar errores no reproducibles)
Si el problema da lugar a la aparición de algún mensaje de error,
escriba el texto exacto e introdúzcalo aquí:

Por favor, proporciónenos la información siguiente por si
necesitamos ponernos en contacto con usted:

Nombre:              
Centro:              
Correo electrónico:

Nota importante: Al pulsar el botón de Enviar informe debe aparecerle una pantalla de confirmación del envío, en caso contrario rogamos recargar la página y reescribir su problema. Gracias.

Es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en caso de necesitar más información si, por ejemplo, tenemos dificultades en la reproducción del problema que describe.

Problemas conocidos

La siguiente es una lista de algunos de los problemas conocidos con nuestro software:

Configuración incorrecta de FILES.
Al menos debe disponer de 81 libres. De no ser al abrir aproximadamente 4 ficheros aparecerá un error indeterminado.
Memoria expandida.
SIGA requiere memoria expandida, cuanta más disponga más rápido se ejecutará.
Memoria base.
Debe disponer al menos de 550 kb. libres. Ejecute la reconstrucción intensiva, de funcionar correctamente podrá utilizar el programa con garantías. Únicamente el paso de bajas a histórico requiere más recursos que la reconstrucción intensiva.
Efecto 2000.
Las versiones 7 y anteriores no son compatibles con el cambio de milenio. Debe actualizarse a la versión SIGA 2000.